Oser la réflexivité
(2023) Question(s) de management — Vol. 46, n° 5, p. 148-202 (2023)
Files
QDM_RegardsCroisés_Changement_TaskinL.docx
Preprint
Open Access - Microsoft Word XML
- 13.51 KB
Details
- Authors
- Abstract
- Parmi les limites des démarches actuelles de gestion du changement : la reproduction de mêmes solutions, par les mêmes acteurs (ceux que M.-A. Dujarier décrit comme les « planneurs »), dans le cadre de démarches très peu concertées. Que ce soit en matière de « nouvelles façons de travailler et de manager » ou « d’expérience collaborateur », les projets de changement se ressemblent parce qu’ils se fondent sur des constats et des méthodes façonnés en-dehors de l’organisation concernée. Comme si les salariés et le management ne pouvaient faire ces constats et imaginer, ensemble, des solutions même « hors du cadre ». Pourtant, qui mieux que les « travailleurs réels » pour rapporter les insatisfactions des clients, des collègues et les leurs mais aussi pour co-définir les actions à mettre en œuvre ? La clé, c’est donc la méthode (celle que l’on nomme co-design ici, intelligence collective là-bas). Mais la méthode impose de partager un cadre commun sur la possibilité de construire ensemble : c’est la réflexivité. Le principe selon lequel les personnes ne sont pas les ressources que les plans de changement essentiellement conçus à l’extérieur manipulent et disposent dans des cases et autres référentiels et qui subissent les « RH-eries » (pardon, les dispositifs RH), mais bien des êtres réflexifs, « c’est-à-dire contribuant à définir des normes d’action collective au regard desquelles ses actions et celles d’une communauté de travail seront évaluées. Cette perspective traduit une recherche collective de confiance en ces normes, en l’autre et en soi-même » (Taskin et Dietrich, 2020, p. 96). Oser la réflexivité, cela permettrait donc de socialiser le changement organisationnel par ses propres membres.
- Affiliations
Citations
Taskin, L. (2023). Oser la réflexivité. Question(s) de management, 46(5), 148-202. https://doi.org/10.3917/qdm.226.0148 (Original work published 2023)