Diversité et conflits: Comprendre les tensions et chercher des solutions
(2026) InMind — (2026)
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- L’introduction de politiques de diversité dans des environnements initialement peu diversifiés génère des tensions, lorsque les individus ont l’impression que ce changement menace des intérêts et des identités. Cet article se concentre sur les modalités de gestion de ces conflits. Le management repose sur deux facteurs : la résistance au changement structurel et la remise en question des valeurs individuelles. Pour relever le défi, la négociation – qu’elle soit distributive ou intégrative – permet de mobiliser différentes stratégies, selon les enjeux. Le recours à des tiers (arbitrage, conciliation, médiation) complète cet éventail, en fonction du niveau de formalisation souhaité. Enfin, la facilitation préventive constitue une approche proactive pour anticiper les tensions. Ce cadre d’analyse s’inscrit dans une dynamique d’inclusion, adaptée aux entreprises en phase de transformation.
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Citations
Demoulin, S. (2026). Diversité et conflits: Comprendre les tensions et chercher des solutions. InMind. Accepted/in-press. (Original work published 2026)