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RAPPORT_communication_interne_socialement_responsable.pdf
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Le présent rapport fait suite à un appel d’offre du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale qui, soucieux d’aller explorer les pratiques de communication des organisations en période de changement et de restructuration, avait mis cette recherche à son programme d’action. L’intention du SPF était de détecter les pratiques de communication les plus adaptées et les plus respectueuses du bien-être des travailleurs en période de restructuration, de comprendre les processus à l’œuvre, de les analyser pour in fine, produire des conclusions qui permettent d’outiller les organisations. C’est à cette tâche que se sont attelés 4 chercheurs de l’Ecole de Communication de l’UCL (Site de Louvain et Site de Mons). Ce rapport met donc en lumière, de manière scientifique, le rôle de la communication dans le processus de changement comme facteur favorisant le bien-être des travailleurs ; il analyse les facteurs de réussite ou les difficultés des processus communicationnels mis en œuvre dans les organisations ; et les nuance selon différents facteurs : type de changement, genre statut des personnes, morphologie de l’organisation,... Ce rapport1 a aussi pour mission d’éclairer sociologiquement le rapport des individus au travail et les évolutions de ce rapport au fil du temps pour en arriver à ‘époque actuelle et examiner dans quelle mesure ces évolutions impactent les modalités de changement et de restructuration. L’étude livre un ensemble de résultats originaux et de recommandations nouvelles qui permettront l’élaboration future d’un guide destiné à toute personne amenée à gérer la communication en période de changement et souhaitant élaborer une stratégie et un plan de communication efficaces et pertinents et prenant en compte le bien-être de l’ensemble des membres du personnel affectés directement ou indirectement par le changement.
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Citations

  • APA
  • Chicago
  • FWB

Donjean, C., Hambursin, C., Lambotte, F., & Scieur, P. (2012). Vers une politique de communication interne socialement responsable en période de changement.