De la mémoire organisationnelle aux pratiques mémorielles en organisation: exploration des traces numériques de l'activité organisationnelle

Lambotte, François
(2017) QUELLES COMMUNICATIONS, QUELLES ORGANISATIONS À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE ? — Location: Cerisy, France (24.June.2017)

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Le stockage des documents formels de toutes sortes, qui prenaient autrefois la forme de dossiers papiers occupant plusieurs étagères ou armoires (premier mode), sur l’Intranet et plus récemment sur des outils de partages de connaissances, a permis la création d’un nouveau mode d’existence de la mémoire organisationnelle (deuxième mode). Ce mode d’existence offre la possibilité à son gestionnaire; mais également à ses utilisateurs, de tisser des liens entre les documents par le biais de catégorisation ou de label. En soi, cela n’est pas nouveau, le classement de Dewey en témoigne. Ce qui est neuf, c’est la mise en visibilité de l’activité sociale dans et autour de cette mémoire organisationnelle. La mémoire ne se limite plus aux documents mais inclut ce que les utilisateurs en font par le biais notamment de l’enregistrement de l’activité reprise sous forme de métadonnées (troisième mode). Ces métadonnées sont ensuite traitées et données à voir aux utilisateurs et aux gestionnaires de communautés. Mais avec quelles implications?
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Lambotte, F. (2017). De la mémoire organisationnelle aux pratiques mémorielles en organisation: exploration des traces numériques de l’activité organisationnelle. QUELLES COMMUNICATIONS, QUELLES ORGANISATIONS À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE ?, Cerisy, France.