Vers une gestion globalisée du système des rendez-vous pour l'optimisation des temps de séjour des patients ambulatoires.
(2010) Conférence Internationale de MOdélisation et SIMulation (MOSIM 10) — Location: Hammamet - Tunisie (10.May.2010)
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- La transformation progressive des exigences imposées au secteur hospitalier et l'apparition de nouvelles pressions, notamment financières mais aussi des exigences de confort des patients poussent les systèmes de soins de santé à se réorganiser. La prise en compte de l'impact de ces transformations sur le circuit du patient devant suivre des examens a justifié l'étude en cours sur le pilotage par la performance dont est tirée cette communication. Celle-ci établit le modèle mathématique qui décrit le parcours des patients entre les différents services pratiquant les examens médicaux, dans le but d'optimiser l'ordonnancement des rendez-vous des patients aux différents examens. Les modèles qui découlent de ce système sont NP-hard et sont repris dans la littérature sous le terme générique de problème d'ordonnancement de type "Dag-shop". De plus, les pistes que nous proposons pour améliorer le système des prises de rendez-vous doivent disposer d'outils pour donner les heures d'arrivée aux patients, nous proposons trois outils et nous analysons leur performance par rapport à trois indicateurs: le nombre de patients que le système peut prendre en charge dans une même journée, et deux autres critères qui intègrent le confort du patient. Finalement, les outils d'optimisation globale proposés sont testés et analysés.
- Affiliations
Louvain School of Management Operations and Information FUCaM Sciences de gestion Université Paul Verlaine de Metz Méthématique
Citations
Cordier, J.-P., Riane, F., & Rezg, N. (2010). Vers une gestion globalisée du système des rendez-vous pour l’optimisation des temps de séjour des patients ambulatoires. Conférence Internationale de MOdélisation et SIMulation (MOSIM 10), Hammamet - Tunisie. https://hdl.handle.net/2078.5/251131