Cet article présente les principaux résultats d’une recherche-intervention dont l’objectif était l’expérimentation d’une démarche-support méthodologique à l’innovation organisationnelle dans le secteur bancaire luxembourgeois. Le déploiement de cette démarche s’appuie sur la co-conception d’un référentiel organisationnel partagé, véritable « objet-frontière » entre le processus de gestion des connaissances, capable de régénérer les capacités organisationnelles, et le processus de résolution de problèmes, qui en détecte les dysfonctionnements.
Barlatier, P.-J., Lambert, M., & Rousseau, A. (2011). Innovation et développement de capacités organisationnelles: Le secteur bancaire luxembourgeois. Revue française de gestion, 216(7), 45-61. https://doi.org/10.3166/RFG.216.45-61 (Original work published 2011)