Réflexions méthodologiques sur l'étude du comportement des professionnels du tourisme face à la mise en oeuvre d'une politique publique touristique : le cas des démarches stratégiques et qualité
(2008) , 30 pages
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- De nombreuses destinations touristiques européennes se mobilisent autour d'une démarche dite « Stratégique », « Qualité » ou « d'Excellence », et ce quelle que soit l'échelle territoriale considérée. Par ailleurs, tant la littérature scientifique (Go, 1999; Hall, 2000 ; Wilson et al, 2001; Bergery, 2002) que les évaluations des praticiens soutiennent que l'adhésion des prestataires touristiques conditionne de manière substantielle la réussite de telles démarches. Or, les actions éprouvées dans le passé nous montrent que les professionnels du tourisme leur réservent un accueil très variable et incertain. Par conséquent, lorsque les pouvoirs publics prennent l'initiative du développement touristique de leur territoire, comment s'y prendre pour mieux cerner le comportement des autres acteurs du tourisme ? En nous intéressant aux secteurs de l'hébergement touristique, nous proposerons un appareil méthodologique inspiré de Paul de Bruyn, Jacques Herman et Marc de Schoutheete (2007), et que nous avons complété. Il se décline en sept étapes et permet d'appréhender la relation « professionnels du tourisme et pouvoirs publics » , de saisir les processus cognitifs, affectifs et conatifs en présence et d'identifier si certaines variables inhérentes à l'élaboration et à la mise en oeuvre des démarches peuvent expliquer la nature des comportements des acteurs étudiés.
- Affiliations
FUCaM Sciences Politiques, Sociales et de Communication
Citations
Dagnies, J. (2008). Réflexions méthodologiques sur l’étude du comportement des professionnels du tourisme face à la mise en oeuvre d’une politique publique touristique : le cas des démarches stratégiques et qualité. https://hdl.handle.net/2078.5/250799