La reconfiguration des liens sociaux nécessaires au partage de connaissances en contexte de travail hybride
(2022) , 27 pages
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- La généralisation du télétravail à domicile pour les fonctions pouvant s’y prêter durant la crise sanitaire a soutenu le développement de ce que l’on dénomme aujourd’hui le « travail hybride » et qui alterne présence et coprésence au sein des équipes de travail—i.e. une présence médiée par les technologies de l’information et de la communication. Parmi les risques associés à la pratique du travail hybride se trouve souvent citée la qualité des liens sociaux et la capacité de collaborer. Cet article définit ce qu’est le travail hybride, au regard de la littérature existante en sciences de gestion et des notions proches (t.q. travail pendulaire ou distribué) et présente les résultats d’une étude de cas réalisée au sein du site belge d’une entreprise industrielle. La collaboration est abordée sous l’angle du partage des connaissances et 16 travailleurs, issus de 4 équipes de travail réputées collaborer différemment, ont été interrogés sur les conditions de la collaboration en contexte hybride, par le biais d’entretiens semi-directifs. Bien que le travail hybride ait un effet négatif sur les liens sociaux nécessaires à la collaboration, les travailleurs interrogés montrent qu’ils ont rerégulé leurs interactions afin de préserver un partage de connaissances minimum et de qualité.
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Citations
Jullien, C., & Taskin, L. (2022). La reconfiguration des liens sociaux nécessaires au partage de connaissances en contexte de travail hybride (LouRIM Working Paper Series 2022/10). https://hdl.handle.net/2078.5/104611