La qualité: des avantages concurrentiels indéniables
(2006) Les Echos du Tourisme — Vol. 2, p. 44013 (2006)
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- (fr) Dans un environnement en pleine mutation et face à de nombreux enjeux économiques, sociaux et environnementaux, les acteurs du tourisme sont aujourd'hui amenés à mettre en place une démarche qualité. Cet article propose une définition de la qualité dans le domaine du tourisme et présente les différentes approches envisageables dans ce secteur. Une réflexion est ensuite menée à propos de la meilleure démarche à initier sur un territoire aussi complexe que celui de la Région wallonne.
- Affiliations
FUCaM Sciences Politiques, Sociales et de Communication
Citations
Schoon, A., Vandendriessche, L., & Dagnies, J. (2006). La qualité: des avantages concurrentiels indéniables. Les Echos du Tourisme, 2, 44013. https://hdl.handle.net/2078.5/210959 (Original work published 2006)