Vos clients sont-ils engagés? Mesure de l'engagement des clients envers les programmes de fidélité

Bruneau, Virginie; Zidda, Pietro; Swaen, Valérie

Vos clients sont-ils engagés? Mesure de l'engagement des clients envers les programmes de fidélité

Bruneau, Virginie

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Zidda, Pietro

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Swaen, Valérie

(2016) Congrès de l’Association Française du Marketing — Location: Lyon, France (19.May.2016)

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Authors

Bruneau, VirginieUCLouvain
Author
Zidda, PietroUnamur
Author
Swaen, ValérieUCLouvain
Author

Affiliations

UCLouvainSSH/LouRIM - Louvain Research Institute in Management and Organizations

Citations

APA
Chicago
FWB

Bruneau, V., Zidda, P., & Swaen, V. (2016). Vos clients sont-ils engagés? Mesure de l’engagement des clients envers les programmes de fidélité. Congrès de l’Association Française du Marketing, Lyon, France. https://hdl.handle.net/2078.5/183466