Recommandations collaboratives personnalisées : Quel impact sur le comportement du consommateur en grande distribution ?

Vandenbulcke, Virginie;Ducarroz, Caroline;Fouss, François
(2017) 33ème Congrès International de l’AFM (Association Française du Marketing) — Location: Tours, France (17.May.2017)

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Cette étude examine l’impact des recommandations collaboratives personnalisées sur le comportement du client dans le secteur de la grande distribution. Une "between-subject" expérimentation a été menée. Elle a pour but de tester si les recommandations collaboratives personnalisées sont plus efficaces que des propositions non personnalisées. Les recommandations collaboratives sont établies sur base du comportement d’achat du client ciblé et de ce que d’autres clients aux goûts similaires achètent.
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Vandenbulcke, V., Ducarroz, C., & Fouss, F. (2017). Recommandations collaboratives personnalisées : Quel impact sur le comportement du consommateur en grande distribution ? 33ème Congrès International de l’AFM (Association Française du Marketing), Tours, France. https://hdl.handle.net/2078.5/226897