Les enjeux de la déspatialisation pour le management humain: Vers de nouveaux modes de contrôle? Le cas du télétravail à domicile chez les travailleurs de la connaissance.
(2007) 489 p. pages, published
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- (fr) Le télétravail à domicile témoigne des transformations récentes du monde du travail qui ont pour noms: flexibilité, individualisation, technologies de l'information et de la communication ou encore bien-être au travail. Dans ce contexte, cette nouvelle forme d'organisation du travail est souvent associée à un gain d'autonomie, voire à un relâchement du contrôle. Adoptant une perspective critique en gestion et s'appuyant sur deux études de cas longitudinales, cette recherche étudie la ré-organisation des modes de contrôle en situation de déspatialisation et développe une articulation théorique originale entre la théorie de la régulation sociale et l'approche conventionnaliste en gestion. Au sein des organisations étudiées, cette recherche identifie des conventions de contrôle –qui sont socialement, historiquement et culturellement construites sur les notions de visibilité et de présence– sur lesquelles les acteurs ont indirectement prise, par le biais de régulations sociales. Les principaux résultats de recherche soulignent la transformation des modes de contrôle dans le sens d'un renforcement par le biais de la superposition des formes de contrôle technocratiques, sociales et idéologiques. Autant de dimensions qui, imbriquées les unes aux autres, caractérisent des modes de contrôle à la fois davantage formalisés (amenant à évoquer une certaine re-bureaucratisation) et subjectifs (où l'idéologie devient un levier majeur), dont les auteurs sont autant les pairs que le management, témoignant ainsi du déficit de légitimité sociale du télétravail. Finalement, c'est la fonction de contrôle de la gestion des ressources humaines qui est questionnée et qui se trouve renforcée dans les situations de changement étudiées.
- Affiliations
Louvain School of Management Strategy and Organisation
Citations
Taskin, L. (2007). Les enjeux de la déspatialisation pour le management humain: Vers de nouveaux modes de contrôle? Le cas du télétravail à domicile chez les travailleurs de la connaissance. PUL. https://hdl.handle.net/2078.5/138841