La pression douce du faire-faire des plateformes : le cas de Meta Business Suite
(2024) Communication & management — Vol. 21, n° 1, p. 57-74 (2024)
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- Authors
- et. al.
- Abstract
- Cette recherche vise à comprendre sur quels indices d’usage, les plateformes visent à structurer et orienter la pratique du community management. À travers une analyse sémiotique d’écrits d’écran, combinée à une série d’entretiens semi-directifs, nous montrons de quelle façon le dispositif Meta Business Suite tend à instaurer une pression douce sur la pratique de production et d’éditorialisation de contenu du community manager. Les discours du faire-faire, relevés sur le dispositif, à la fois didactiques et prothétiques, servent à rassurer l’usager sur le traitement algorithmique, tout en orientant son usage afin de maintenir une implication durable dans le modèle économique de la plateforme.
- Affiliations
Citations
Thirard, H., Renard, D., Catellani, A., & et al. (2024). La pression douce du faire-faire des plateformes : le cas de Meta Business Suite. Communication & management, 21(1), 57-74. https://doi.org/10.3917/comma.211.0057 (Original work published 2024)