Identifier et sélectionner des cas d’innovation sociale. Les apports de la méthode Delphi à l’élaboration d’un terrain empirique dans le champ l’accompagnement à domicile des personnes âgées en Wallonie.

Callorda Fossati, Ela;Degavre, Florence;Bensliman, Rachida;Casini, Annalisa;Schmitz, Olivier
(2017) Vieillissement et entraide : Quelles méthodes pour décrire et en mesurer les enjeux? — 237-273, published

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L’objectif de cet article est d’examiner comment la méthode Delphi peut permettre de répondre au problème de délimitation d’un terrain d’enquête qui se pose dans la recherche en innovation sociale, problème qui est lié à l’absence à la fois de définition consensuelle de l’innovation sociale et d’un cadastre des cas d’innovation. Notre équipe de recherche a été confrontée à cette question une première fois lors d’une étude multidisciplinaire prospective commanditée par l’IWEPS et portant sur les « enjeux du vieillissement à l’horizon 2025-2045 ». L’un des volets de cette étude (menée sur 6 mois courant 2014), visait à examiner « les expériences pilotes ou les initiatives récentes d’aide à des publics dépendants ou soumis à un risque d’isolement élevé ainsi qu’aux aidants et aidantes, menées à un niveau local, [y compris] certaines initiatives plus informelles dont l’objectif est de renforcer ou d’améliorer les possibilités de maintien à domicile pour les personnes âgées dépendantes. » (Bourguignon, Degavre, Eggerickx, Ghilain, Leider, Lits, Marquet, Merla et Sanderson 2016 p. 1). La même question s’est ensuite posée et à a pu être approfondie au démarrage de l’étude « WISDOM - Un outil au service des processus d’innovation sociale dans l’accompagnement à domicile des personnes âgées en Région Wallonne », commanditée par la Direction Générale opérationnelle de l'Economie, de l'Emploi & de la Recherche (DG06) de la région Région Wallonne wallonne (2014-2017). L’objectif de cette recherche multidisciplinaire et partenariale était d’étudier et d’outiller les processus d’innovation sociale engendrés par ou constitués en entreprises à but non lucratif œuvrant dans le champ du vieillissement et plus particulièrement dans la perspective du ageing in place . Dans ces deux recherches, de par la nature même de l’objet de recherche, notre équipe a été confrontée à l’absence d’un registre d’expériences pilotes ou d’initiatives récentes, formelles ou informelles, et de surcroit socialement innovantes, pouvant être potentiellement retenues en tant que cas d’étude. Ainsi, en nous appuyant sur la première phase de la recherche WISDOM , cette contribution détaille les adaptations et modifications que nous avons apportées à la méthode Delphi classique dans le but d’élaborer un ‘échantillon’ de cas d’études d’innovation sociale dans ce champ spécifique qui a trait aux possibilités d’un « vieillir chez soi ». Par ailleurs, nous soulignerons comment cette démarche a pu alimenter, en amont des études de cas proprement dites, une connaissance exploratoire du terrain qui a permis aux scientifiques d’affiner leurs hypothèses.
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Callorda Fossati, E., Degavre, F., Bensliman, R., Casini, A., & Schmitz, O. (2017). Identifier et sélectionner des cas d’innovation sociale. Les apports de la méthode Delphi à l’élaboration d’un terrain empirique dans le champ l’accompagnement à domicile des personnes âgées en Wallonie. In Annick Vandenhooft, Sylvie Carbonnelle, Thierry Eggerickx, Valérie Flohimont, Sergio Perelman (ed.), Vieillissement et entraide : Quelles méthodes pour décrire et en mesurer les enjeux? (pp. 237-273). Presses Universitaires de Namur. https://hdl.handle.net/2078.5/270043