Sicotte, C., & D’Hoore, W. (1994). Le coût de la non-qualité : analyse des complications iatrogènes dans deux hôpitaux québécois. 5ème Journées scientifiques de l’Association Latine pour l’Analyse des Systèmes de Santé (ALASS), Bruxelles. https://hdl.handle.net/2078.5/114920