Le secteur des maisons de repos (MR) est en pleine expansion et confronté à d’énormes défis, parfois difficilement conciliables, qui sont au cœur de l’offre de services. Les MR cherchent constamment des solutions de compromis qui les amènent souvent à innover dans de nombreux domaines. En adoptant une perspective conventionnaliste et une décomposition fonctionnelle du service, cette recherche met en évidence les dynamiques de l’innovation au travers d’une étude de cas approfondie d’une MR associative. Les résultats montrent que les innovations, comprises comme des dispositifs de compromis, puisent leurs justifications dans le compromis fondateur de la MR. Il ressort également que les acteurs internes et externes influent sur les trajectoires de l’innovation.
Affiliations
Louvain School of ManagementAccounting & Finance
FUCaMSciences de gestion
Université Lille 1Clersé
FUCaMSciences de gestion
Citations
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Chicago
FWB
Provost, A.-C., & Brogniart-Merlin, C. (2010). Les dynamiques de l’innovation au sein des maisons de repos: le cas d’un établissement associatif. Economies et Sociétés, Vol XLIV(2(11)), 197-230. https://hdl.handle.net/2078.5/251043 (Original work published 2010)